REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ALBA THYMENT

Regulamin Sklepu Internetowego Alba Thyment określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży kosmetyków firmy Alba Thyment za pośrednictwem Sklepu Internetowego Alba Thyment.

WARUNKI OGÓLNE, WARUNKI ZAMAWIANIA I SPRZEDAŻY:

   1. Właścicielem Sklepu Internetowego Alba Thyment jest firma Alba Thyment Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu mieszącą się przy ul.Kossaka 21, 60-760. Telefon: 061 811 54 07, fax: 061 811 54 09, NIP: 782-00-26-054, Regon 632514066.

   2. Zamówienia na produkty Alba Thyment można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.albathyment.com.pl.

   3. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.

   4. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

   5. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego Alba Thyment.  Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

   6. Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.

   7. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.

   8. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką kurierską (firma UPS) lub Pocztą Polską. Koszty dostarczenia:

UPS* Przy zamówieniu do 160 zł - transport 16 zł Przy zamówieniu powyżej 160 zł - transport na koszt firmy W przypadku wysyłki za pobraniem (opcja "Gotówka przy odbiorze") pobieramy dodatkową opłatę 10 zł.

Poczta Polska Przy zamówieniu do 160 zł - transport 12 zł Przy zamówieniu powyżej 160 zł - transport na koszt firmy W przypadku wysyłki za pobraniem (opcja "Gotówka przy odbiorze") pobieramy dodatkową opłatę 6 zł.

       *Aby kurier dostarczył przesyłkę wymagana jest obecność w domu osoby, która będzie mogła odebrać paczkę. W przypadku nieobecności adresata można przesyłkę odebrać osobiście w oddziale UPS bądź zamówić kolejne doręczenie na swój adres. Pierwsze kolejne doręczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, jest wykonywane przez UPS bezpłatnie. Termin na odbiór przesyłki wynosi 3 dni i jego bieg rozpoczyna sie od dnia następnego po awizowaniu przesyłki. Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki. Koszt takiej przesyłki wynosi od 10zł do 25zł w zależności od wartości zamówienia. W mailu, którym powiadamiamy Ciebie o wysłaniu Twojego zamówienia znajduje się numer przesyłki. Wpisując podany numer na stronie UPS możesz śledzić trasę swojej przesylki.

   9. Możliwy jest także odbiór osobisty zamówienia pod adresem: ul. Szkolna 98, 62-002 Sychy Las.

  10. Ceny w Sklepie Internetowym Alba Thyment wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto). W przypadku zakupu towaru który jest niezgodny ze stanem faktycznym, kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie a zamówienie zostanie anulowane.

  11. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.

  12. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT). W przypadku, gdy Zamawiający jest płatnikiem podatku VAT (np. podmioty gospodarcze) uprasza się o wcześniejsze przesłanie faksem upoważnienia do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy na numer faksu: 061 811 54 09.

  13. Zamówienia realizowane są tylko na terenie Polski.

  14. W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości wartości zamówienia.

  15. Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Alba Thyment Sp. z o.o. nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

  16. Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma Alba Thyment Sp. z o.o. nie odbierze przesyłki.

  17. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.albathyment.com.pl jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.

  18. Sklep www.albathyment.com.pl zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.

  19. Użytkownik rejestrując się na sklepie internetowym www.albathyment.com.pl wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy Alba Thyment Sp. z o.o.

REKLAMACJE

   1. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów jej otwierania.

   2. Reklamacje prosimy zgłaszać telefonicznie na nr 061 811 54 07 lub poprzez formularz kontaktowy.

   3. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma realizacji reklamacji.

   4. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu reklamowanego produktu, a o jej wyniku Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

   5. Do reklamowanego produktu należy dołączyć otrzymaną z towarem fakturę VAT, do której zostanie wystawiona korekta.

   6. Alba Thyment nie przyjmuje przesyłek wysłanych na koszt odbiorcy.

   7. Koszty powtórnej wysyłki towaru w wypadku uznanej reklamacji pokryje sklep internetowy Alba Thyment.

   8. W przypadku otrzymania zwrotu nastąpi wypłata równowartości należności na wskazane przez Klienta konto bankowe lub przekazem pocztowym w ciągu 7 dni od otrzymania zwrotu.

NEWSLETTER

  1. Każdy użytkownik zarejestrowany w sklepie internetowym Alba Thyment wyraża zgodę na otrzymywanie newsletter'a z aktualnymi nowościami i promocjami  firmy Alba Thyment Sp. z o.o.

  2. W celu zrezygnowania z usługi NEWSLETTER należy wysłać na adres info@albathyment.com.pl hasło "NIE NEWSLETTER".
  
  3. Usługa NEWSLETTER jest darmowa.